保持距離,以策安全

2008/02/18 邢筠老師
如果你在街上看到「保持距離,以策安全」的標語,請千萬不要懷疑距離的殺傷力,它不僅是一種物理現象,也是一種心理現象,因此我們行車要保持距離,待人接物更不可越禮犯分,就像五官與臟腑各有其位置,如果越俎代庖就會引發嚴重的疾病。
近年來“距離”更發展成一門肢體語言的學問,甚至被廣泛地運用在心理學的層面上,心理學家研究發現每個人潛意識裏都有自己的“領域”,這種個人空間意識係做為緩衝及避免物理、心理威脅之用,個人領域愈大,就愈有時間逃避外來的衝擊,個人空間愈小,緩衝的籌碼就愈少,容易引發焦慮與「低自尊症候群」,囚犯出獄後之所以無法回歸正常生活,與監獄裏個人空間太小不無關係。
從肢體語言的角度而言,當兩人由公眾距離(三公尺以上)逐漸變成親密距離(四十公分以內)時,其中的一方就會產生一種被侵犯的感覺,緊接著會出現嫌惡、不安、焦躁甚至恐懼等反應,這就是雙方在談判或是起爭執時,為了在氣勢上先聲奪人,往往會把臉揚高、抬起下巴、伸直背脊、聳高肩膀,誇張的姿式無非在擴張自己的領域,弱勢的一方也通常會出現交叉手臂或後退的動作,以避免他人侵犯自己的領域,這些現象在日常生活中隨處可見。
風水上有許多現象也和領域有關,有許多老板喜歡把辦公桌和會客沙發放在一起,有時會客處所佔的區域會大於辦公的區域,這種格局常使得來訪的客人氣勢凌駕於老板之上,以至於意見多、難溝通;同理,我們亦可由一個人的領域裏放的是誰的照片或物品,就可判定那個人在他心目中所佔的份量,高明的企劃可以試著把DM做成桌曆或擺設放在顧客的領域裏,時間久了產品自然就可獲得他的認同,這是行銷上的最高境界。
距離是一種美,就像藝術品的適度留白,朋友間要保持距離,夫妻間也別過度親密,兩點間的最近距離有時並非是直線,所謂「先聲奪人」、「以退為進」,善用距離的人往往會是職場及情場上的最大贏家!
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